Preguntas frecuentes(FAQ)

1.  ¿Las joyas son de plata?

Las joyas son de plata de ley marcadas por el laboratorio del colegio oficial de joyeros de Cataluña según la normativa del sector. Nuestra marca registrada es la B808.

2. ¿Cuánto tardan los envíos?

Prepararemos tu pedido de 3 a 5 días laborables (depende del volumen del momento)
Los envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas, dependiendo de la empresa de transporte.

3. ¿Qué métodos de pago aceptais?

Aceptamos tarjeta, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y otros métodos seguros.

4. ¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Si. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado y sin usar.
Puedes consultar la información completa en Cambios y devoluciones.

5. ¿Cómo sé mi talla de anillo?

Tienes disponible nuestra Guía de tallas, donde explicamos cómo medir correctamente tu dedo.

6. ¿Son resistentes al agua?

Nuestras joyas están fabricadas en acero inoxidable de alta calidad y plata de ley 925 con baño de oro 18k.
Son resistentes, pero recomendamos evitar perfumes, agua caliente y productos químicos para mantener su brillo.

7. ¿Enviáis los pedidos listos para regalo?

Si. Todas nuestras joyas incluyen una presentación cuidada, perfecta para regalar.