Cambios y Devoluciones
¿CÓMO REALIZO UN CAMBIO?
Antes de realizar cualquier cambio debes enviar email a hola@bonitapordentro.com indicando la referencia del pedido y el motivo del cambio.
Puedes cambiar el artículo siempre que no estés conforme, te hayas equivocado con la talla o el producto te haya llegado en mal estado.
Para los cambios generaremos un código con el que podrás realizar un nuevo pedido cuando desees, no tienen caducidad y podrás utilizarlo en combinación con otros códigos promocionales.
En cualquiera de estos casos los costes de envío serán a cargo del cliente y los artículos deben ser entregados en su embalaje original y sin signos de haber sido utilizados.
Tienes un plazo de 15 días naturales para realizar el cambio.
Bonita por Dentro queda exento de cualquier responsabilidad si el envío se extravía, siendo responsable el cliente de que el paquete llegue en óptimas condiciones.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El coste de envío dentro de España será de 4,90€ y deberá ser abonado a través de transferencia bancaria o por medio de PayPal previo al cambio.
¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?
Si la devolución de los productos es a causa de un defecto en el artículo recibido o por producto erróneo, rogamos que te pongas en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas desde la recepción, en la siguiente dirección de email: hola@bonitapordentro.com, adjuntando fotografía e indicándonos el error o defecto junto con tus datos personales y factura de compra.
Importante si cuando recibes tu pedido notas algún daño en el paquete al firmar el albarán del transportista indique cualquier anomalía, de lo contrario Bonita por Dentro o el transportista no se hará responsable si la mercancía viene dañada o falta alguna pieza. Nunca tires el embalaje donde van las cajas de Bonita por Dentro ni las cajas para poder reclamar.
En caso de que tengas que enviarnos las piezas Bonita por Dentro se hará cargo de los costes de envío a nuestras oficinas y una vez verificado el pedido y aprobada la solicitud recibirás el importe de tu compra mediante tu cuenta PayPal o el reembolso en tu tarjeta de crédito en un plazo de 10 días. Todas las piezas deben ser devueltas en su embalaje original y sin signos de haber sido utilizadas.
Tienes 15 días naturales para realizar la devolución.